28.06.2014 | 20:25 Uhr | 554 Views
Ich habe eine Sonderzahlung geleistet und bis heute, ein 1/2 Jahr danach, keinen Auszug erhalten.
Habe sechs Mal darum gebeten, per Fax mit Nachweis, telefonisch, postalisch, Email.
Ich würde ja gern mal wissen, ob diese überhaupt angekommen ist, bei 30€ Bearbeitungsgebühren für diese Sonderzahlung.
Keine Reaktion. Ohne Worte!
Meine Forderung an Santander Consumer Bank:
Reaktion auf Kundenanliegen
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 358 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Außergerichtlichtlich kann man einschalten:
Ombudsmann der privaten Banken -
bankenverband.de/service/beschwerdestelle
bzw.
Banken- und Versicherungsaufsicht:
Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
E-Mail: poststelle@bafin.de
Nachdem ich eine beschwerde per fax gesendet habe, erhielt ich den gewünschten auszug, jedoch keine bestätigung meiner sonderzahlung. naja der nächste kredit findet woanders statt. naja fazit: konditionen ok, aber wehe der kunde hat mal ein anliegen. service ist etwas anderes.