Ich habe am 27.06.2014 meinen (gekündigten) auslaufenden Vertrag bei Unitymedia verlängert und umstellen lassen von 3play 32.000 auf 1play 50.000.

Am 01.07.2014 um 20:45 Uhr wurde das alte Internet/Telefon abgeschaltet. Am 02.07.2014 erhielt ich das neue Modem. Trotz korrekter Installation konnte ich kein Internet empfangen. Ein Anruf im Kundencenter brachte ebenfalls keinen Erfolg, da man 24 Stunden nach einer Umschaltung warten muss, bevor man eine Störung aufmachen kann (Aussage des Mitarbeiters). Da das Internet am 03.07.2014 immer noch nicht funktionierte rief ich erneut die Hotline an. Dort wurde mir nun gesagt, dass meine Leitung noch nicht freigeschaltet wurde. Dies sei ein automatischer Ablauf durch das System und man könnte dort nicht eingreifen. Diese Informationen erhielt ich ebenfalls auf die darauf folgenden Tage.

Heute ist der 09.07.2014 und das Internet funktioniert immer noch nicht.