Meine rechtzeitige Kündigung und die Sperrung der SIM-Karte erfolgte zum 20.03.2014.

Soweit alles ok. Bereits bei der Kündigung habe ich callmobile zur Rückzahlung des Guthabens aufgefordert. Irgendwo in den "Tiefen der callmobile-Webseite" versteckt (nach langem Suchen), findet sich ein Hinweis, dass die Rückzahlung bis zu 49 Tage dauern kann. Einen logischen Grund für die lange Dauer kenne ich nicht. Ok, warte ich eben die 49 Tage ab. Ab Mitte Mai 2014 habe ich vergeblich auf den Geldeingang gewartet.

Mitte Juni 2014 mehreren Kontakt-Mails geschrieben, die alle nur von einem Automaten beantwortet werden und es erfolgt keine Info, ob und wann ggf. das Guthaben gezahlt wird.

Bis zum 08.07.2014 keine Info und keine Rückzahlung. Also am gleichen Tag die entsprechende Telefon-Nr. bei callmobile angerufen. Nach mehrmaligen Beenden/Auflegen durch den Telefon-Automaten (wegen zu vielen Anrufen, das sagt schon viel) endlich in der Warteschleife. Nach ca. 5-8 Minuten (gefühlte 20 Min.) endlich ein Mensch an der Leitung.

Ja, Rückzahlung wäre am 12.06.2014 "veranlasst" worden und können 5-8 Wochen dauern. Hallo - die SIM-Karte ist seit 20.03.2014 gesperrt, da kommen keine Kosten mehr. Auf meine Frage, warum das so lange dauern würde, kam die Antwort "das ist halt so".

Es gibt keinen Technischen Grund, warum das länger als 2-3 Tage dauern sollte.

Meine Überlegung, für mein 2. Handy wieder callmobile zu nehmen, sind erledigt.

callmobile - nie wieder!