Als ich vor über einem Jahr bei Almado einen Stromvertrag abgeschlossen habe, waren schon die ersten Anzeichen im Netz zu lesen. Finger weg von Almado! Almado zahlt Guthaben nicht aus und und und.
Mein Vertragsjahr ist um und wie ich es mir schon dachte, Almado erstellt nach einem Viertel Jahr noch immer keine Rechnung trotz Einschreibebrief mit Fristsetzung.
Telefonisch war zu erfahren, dass die Rechnungserstellung beim ersten Anruf vier Wochen, beim zweiten Anruf sechs Wochen und beim dritten Anruf erklärt mir Frau W., es dauert 6-7 Wochen.
Die sieben Wochen sind schon lange um. Offensichtlich hat Almado Energy ein anderes Kalendersystem.
Veräppeln kann ich mich alleine - Almado!
Anwalt ist seit Mittwoch eingeschaltet, Klageschrift wird erstellt.
Wollen wir doch mal sehen, was sich in den nächsten Wochen alles so tut.
Bestell-/Kundennummer: 16608G1250
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Erstattung von Guthaben und Bonus
Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Almado hat sich herabgelassen und gnädiger weise eine Rechnung erstellt, mit dem Vermerk „ein Verrechnungscheck würde mich innerhalb von 3 Wochen erreichen“ obwohl ich in meinem Einschreiben
ausdrücklich darauf hingewiesen habe davon abzusehen, da mir das schon bekannt vorkam.
Der Check kam, wie hier immer wieder zu lesen ist nicht an.
Almado wurde von meinem Anwalt aufgefordert, mein Guthaben von 418,00 Euro auszuzahlen.
Almado hat nicht reagiert – Klage ist eingereicht.
Hatte einen Verrechnungsscheck von 365 AG (so nennt sich jetzt Almado) im Briefkasten.
Datiert am 30.07.2014, angekommen am 30.08.2014, einzureichen bis spätestens 30.08.2014 (Samstag.
Was anderes hatte ich von denen auch nicht erwartet.