Stehlampe für 330 Euro bestellt, 2-4 Tage Lieferzeit zugesagt, Ware braucht dann aber fast zwei Wochen. Lampenfuß wiegt 18 Kilo, kommt aber im Paket locker in Papier eingewickelt -> also alles sonstige Paket zertrümmert. Soweit ok, kann ja zurück gesendet werden.
Rückschein beantragt, per Mail erhalten, alles wunderbar. Dann aber Rückschein nur für 8 Kilo, Post verweigert die Annahme oder ich bezahle 38 Euro selbst (Sperrgut).
Dann kein Anruf möglich, per Mail keine Rückmeldung. Ware ist bezahlt, was tun?
Anwalt einschalten, abschreiben nach dem Motto "nie mehr"? Oder überall meine Erfahrung mit Home24 posten?
Bestell-/Kundennummer: 10104000866782
Meine Forderung an Home24.de:
Rückschein, Geld zurück, eine Rückmeldung wäre schon mal ein Anfang
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst