Ich war bis 2009 Kundin bei klarmobil. Jetzt habe ich plötzlich 5 Jahre später eine Rechnung über 2 EUR bekommen, die per Lastschrift von meinem Konto abgebucht wurde. Ich habe diese Abbuchung rückgängig gemacht und anschließend eine Mahnung inklusive Rechnung über 2 EUR und weitere 9,90 EUR bekommen. Ich habe sofort den Kundendienst per Kontaktformular kontaktiert und meine Situation geschildert. 2 Wochen später habe ich immer noch keine Antwort bekommen. Stattdessen bekam ich per Post erneut eine Mahnung inklusive Rechnung (11,90 EUR) plus Mahngebühr (2,95 EUR) und eine Androhung, diesen Umstand Auskunfteien zu melden.
Ich bitte klarmobil darum, dies nun zu klären.
Bestell-/Kundennummer: 1050294542
Meine Forderung an klarmobil:
Stornierung der fälschlich ausgestellten Rechnungen und Unterlassung weiterer Drohungen
Antwort auf die Beschwerde vom 15.07.2014
Sehr geehrte Frau Cutul,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben, haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich hier direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
V. Kistenmacher
Ihr klarmobil.de Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.