Warten seit März 2014 vergeblich auf die Jahresendabrechnung

Köln

Man solls nicht glauben, da wechselt man vertrauensvoll den Stromanbieter und nun sowas. Ich habe zum 1.2.2013 zu almado AG Köln gewechselt, und schon die erste Abschlagsrate war viel zu hoch, und nicht wie im Preisvergleich angeboten, auf meine E-Mail Anfrage wieso der Abschlag so hoch ist, kam die Ausrede der Bonus wird erst nach einem Jahr Lieferzeit angerechnet. Meiner Meinung nach is das schon unlauterer Wettbewerb, da nicht angegeben. Bin jetzt immer noch Kunde aber von einer Endabrechnung fehlt jede Spur und auf meine letzte E-Mail wurde garnicht geantwortet. Ich finde das wirklich eine Unverschämtheit, wir müssen doch auch pünktlich zahlen, wie können sich die Unternehmen immer diese Frechheiten herausnehmen? Unter der angebenen Firmentelefonnummer meldet sich die Autobahnrastätte Baden- Baden!

Bestell-/Kundennummer: 112 110 138 002

Meine Forderung an almado-ENERGY:

Zusendung der Endabrechnung und Erstattung des vereinbarten Bonus.

Antwort auf die Beschwerde vom 17.07.2014
almado-ENERGY GmbH

Abteilung: Online

17.07.2014 | 16:41 Uhr

Sehr geehrte Frau Friedmann,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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