1. Am Abend 14. Juli 2014 habe ich in meiner Briefkasten die Benachrichtigung (beidseitig eingescannt beigelegt) gefunden.

An der Benachrichtigung ist ein Aufkleber mit Barcode: 7510150201052528 geklebt.

2. Heute Morgen (16.07.2014) bin ich zu die Deutsche Post Filiale (54292 Trier, Moltke Str. – beim Hauptbahnhof) mit diesem Dokument um 09:30 gegangen.

3. Der Angestellte hat mich informiert, dass er die Sendung nicht finden kann.

4. Ich habe ihn gebeten, mir ein Schreiben geben, dass die Sendung ist nicht da und dass ich war dort, um den Brief abzuholen. Also, die Deutsche Post Filialen bewahren sämtliche Sendungen nur 7 Tagen lang, ich muss eine Bestätigung haben, die beweist, dass ich dort war innerhalb diesen 7 Tage.

5. Er hat mir gesagt, er kann mir nur eine Karte geben mit TelefonNr.

Es ist auch sehr wichtig, dass dieser Angestellte wollte die Benachrichtigung nicht zurückgeben, ich musste ihn mehrmals bitten, das Papier mir zurückzugeben. Er hat so etwas schon drei Mal gemacht. Das erste Mal, vor etwa 4 Wochen, hat er das Dokument weggenommen, aber hat mir nichts gegeben, er hat gesagt, es liegt keine Sendung dort, der Briefträger hat sich geirrt. Er trägt keine Badge (mit seinem Name), wenn er mich sieht, er nimmt diesen Namensschild weg. Alle anderen Angestellten haben so einen Namensschild.

Was ist die Prozedur bei der D. Post in solchen Fällen? Wie kann ich meine Sendung bekommen?