16.07.2014 | 22:43 Uhr | 493 Views
Da meine Ware (Chucks Converse) nicht geliefert wurde, obwohl ich das Geld über Paypal überwiesen habe, wollte ich natürlich mein Geld zurück. Jedoch wurde ich immer vertröstet, dass sich jemand so schnell wie möglich darum kümmert.
Meine letzte Email wurde komplett ignoriert in der ich eine Frist für die Zahlung gesetzt habe. Die Frist wurde überschritten und ich habe immer noch nichts erstattet bekommen! Ich bin stink sauer und weiß nicht wie ich noch weiter vorgehen soll. Hat jemand damit Erfahrungen gemacht und eine Lösung parat? Ich will mein Geld zurück!
Bestell-/Kundennummer: 230-511-207
Meine Forderung an ess - european sales:
Volle Erstattung meines Geldes
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 320 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das ist leider genau mein Problem, da ich immer wieder auf die Nachlieferung vertröstet wurde und erst später die Stornierung beantragt habe bei ESS. Durch PayPal wurde das ganze schon am 22.04.2014 gezahlt.
Trotzdem danke für die Antwort!
Über weitere Vorschläge freue ich mich sehr, da ich echt keine Möglichkeiten mehr sehe.
@Iliana Samouti: Gehen Sie zur Polizei, um dort Anzeige wegen Be_trug zu erstatten! Das ist die einzige Sprache, die solche Leute verstehen.
Und hauen Sie nicht noch zusätzlich Geld raus für irgendwelche Einschreiben und Anwälte!
Ich war mal in einer ähnlichen Situation und hatte meine Zeit nicht weiter vertan mit Briefen etc, sondern bin zur Polizei gegangen. Es hat zwar etwas gedauert, aber das Geld habe ich auch wiederbekommen.
Die Firma gibt es erst seit März. Kann gut sein, daß diese bzgl der Groupon-Aktion nicht mehr hinterherkommt mit den Bestellungen. Dann wäre es "evtl. " fair, dem Händler noch eine letzte Chance einzuräumen.
Aber bitte wo steht geschrieben, daß ich dem Händler diese Gelegenheit geben muß?
Ich hatte, in meinem Fall, knapp drei Monate gewartet und auch gelesen, daß es viele andere mit dem gleichen Problem gibt. Und das ist hier ja auch so.
Ich hatte, wie bereits geschrieben, keine Briefchen verschickt oder angerufen, sondern bin einfach zur Polizei. Die Person war dort bereits bekannt und alles andere hat dann die Polizei bzw. die Staatsanwaltschaft erledigt. Fertig!
Vielen Dank an alle für eure schnellen Antworten! Ich werde dort eine letzte Email schreiben und nochmal eine Frist setzten mit der Konsequenz sonst rechtliche Schritte einzuleiten und zur Polizei zu gehen. Ich hoffe sehr, dass ich mit Hilfe der Polizei dann endlich mein Geld wieder sehe.
@Sigismund Alzheimer: Erläutern Sie doch mal bitte, warum NOCH EINMAL eine Frist gesetzt werden muß/sollte mittels Einschreiben? Und was GENAU sollte das bewirken? Der Inhalt des Briefs wandert in den Müll und fertig.
Wieso noch unnötig Zeit und Geld verschwenden?
Natürlich nimmt die Polizei die Anzeige entgegen, völlig egal, ob die Person bereits aktenkundig ist oder es dann wird!
Endlich gelöst! Danke an alle für die Hilfe.