Nach 11 Tagen ist das Handy immer noch nicht da

Düsseldorf

Ich habe vor 11 tagen am 11.07.2014

meine htc m8 bei preis24 bestellt unddas handy ist immer noch nicht da.

es ist schon seit 7 tagen bei logistik.

Ich habe alles gemacht was die wollten, die braeuchten

- Ausweiskopie (dt. Personalausweis bzw. Reisepass bei allen anderen Nationalitäten)
- EC-Karten-Kopie
- Aufenthaltsgenehmigung (bei Nationalitäten außerhalb der EU)
- aktuelle Meldebescheinigung

ich habe alles hingeschickt aber keine antwort garnichts!

es ist immernoch bei 60% es regt mich auf, weil mein freund hat mit mir genau das gleiche bestellt und es ist vor 4 tage schon angekommen.

Bestell-/Kundennummer: 9826027

Meine Forderung an preis24.de:

Meine ganzes bezahltes geld

Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2014
preis24.de GmbH

Abteilung: Communications & Social Media

22.07.2014 | 07:20 Uhr

Hallo,

leider sind die angefordertet Unterlagen nicht bei unserem Versender eingegangen. Bitte senden Sie diese an preis24@einsamobile.de. Erst dann kann Ihr Antrag weiterbearbeitet werden.

Besten Dank
Ihr preis24. de-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst