Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben die Waschmaschine Bauknecht WA PL 974 FLD am 30.06.2012 gekauft. Seit Sonntag funktioniert leider nichts mehr.

Ich habe den Kundenservice angerufen und mir wurde eine Garantieverlängerung für 17,99/Monat angeboten. Alternativ dazu ein Techniker für 80 € fix plus Materialkosten und Reparaturkosten. Mir wurde gesagt das die Maschine wahrscheinlich einen Schaden in der Elektronik hat und das sich die Reparaturkosten um die 300€ verlaufen.

Beide Lösungsvorschläge sind für mich nicht akzeptabel, da die Maschine erst 2 Jahre und ein Monat alt ist. Wir sind eine Dreiköpfige Familie, daher hält sich die Nutzung auch in Grenzen.

Unsere vorige Maschinen war auch eineBauknechtund wir hatten mit dieser keine Probleme. Daher ist uns die Wahl vor zwei Jahren nicht schwer gefallen. Ich denke ich muss meine Enttäuschung nicht weiter ausführen und bitte um eine Lösung mit der beiden Seiten geholfen ist.

Vielen Dank im Voraus.