Wie schade ist das denn,
ich hatte mich auf meinen neuen Tisch echt gefreut, tolles Angebot, aber ich hättes nicht machen sollen.
Erst wurde mein Tisch ohne Tischbeine geliefert. Anstatt eine nachträgliche Lieferung der Tischbeine zutätigen, musste die gesamte Lieferung ausgetauscht werden. O.k., habe ich so gedacht. Meine ersten 90 Minuten in der Warteschlange im Callcenter mussten sich ja auch gelohnt haben.
Neue Lieferung kommt, trotz Zeitfenster rund 2,5 stunden später, kein Verspätungsanruf garnicht, mein Versuch die Spedition bzw Home24 anzurufen schlug fehl. Keine Anrufannahme in 2 Stunden (Warteschlange für 2 Stunden).
Als die Austauschlieferung dann endlich kam. Tischplatte defeckt, einen riesigen Spalt auf der Tischplatte bis ganz durch zum Tischrand.
Ich habe eben versucht ein sogenanntes Kontaktformular auf der Webseite von Home24.de austzfüllen um die Situation zuschildern. da funkioniert das auch nicht!
Kaum zuglauben aber wahr, Home24.de ist nicht zu empfehlen oder was meinen Sie warum ich 2 Stunden vergeblich in der Warteschlange dessen Callcenter ausharrte. ich bin wohl nicht alleine mit Problemen bei Home24.de
Bestell-/Kundennummer: 10101000867580
Meine Forderung an Home24.de:
50% Preisnachlass
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst