Kein Netz - Keine Sonderkündigung - Kein Geld zurück

Büdelsdorf

Ich habe mir ursprünglich, als ich in Norddeutschland war einen Surf-Stick der oben genannten Firma besorgt.

Als ich ihn in meiner Heimat im Süden weiter benutzen wollte, stellte ich jedoch fest, dass dort wo ich den Stick benutzen will keine Netzabdeckung ist.

Dies ist normal ein Grund für eine Sonderkündigung. Diesen Wunsch habe ich mehrmals auch schriftlich geäußert. Keine Reaktion oder dumme Briefe wo Sie dies entschuldigen, aber was ist mit meinem Geld? Sind sie die Wohlfahrt oder was?

Mittlerweile ist der Vertrag gekündigt, eine Mitarbeiterin von Ihnen konnte sogar feststellen, dass ich den Stick wirklcih nicht benutzt habe, das es technisch nicht möglich war.

Ganz ehrlich Leute, ich bin nur noch gewarnt. Nur Abzocke. 0900 Hotlines etc. der Größte Bullshit, den es gibt! Sie reden am Telefon und wieder passiert zum 5. mal NICHTS!

Bestell-/Kundennummer: 13739279

Meine Forderung an mobilcom-debitel:

Erstattung aller abgebuchten Beträge seit der ersten Sonderkündigung

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 304 Tagen und 13 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keine oder mangelhafte Netzabdeckung ist kein Grund für eine Sonderkündigung.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst