Almado unterstellt einfach eine gewerbliche Tätigkeit, um Neukundenbonus nicht zu zahlen, obwohl wir ausschließlich privat hier wohnen.
Nach Kontaktaufnahme bekomme ich dieses Schreiben:
"Wir bedauern, dass bisher noch keine einvernehmliche Lösung mit Ihnen gefunden werden konnte, und möchten dies nun ohne Anerkennung einer Rechtspflicht nachholen. Es wird daher mitgeteilt, dass Ihnen in den nächsten Tagen eine angepasste, den Bonus ausweisende Jahresabrechnung zugehen wird."Und anstatt den Neukundenbonus zu gewähren, muss ich 170€ nachzahlen, obwohl ich bereits am 07.06.2014 140€ bezahlt habe.
Almado ist telefonisch nicht zu erreichen 08:40-10:15 04.08.2014
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Neukundenbonus gewähren
Antwort auf die Beschwerde vom 06.08.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Almado-Energie GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 5
Was almado hier schreibt das ist nur dummem Gelaber.
Ich warte schon seid 7.07.2014 auf Antwort von
vpb@kundenservice-energie.de
das ist alles der gleiche Verein und ist nur Zeitverschwendung
almado antwortet nie. und wenn dann nur Bla. Bla. Bla
nicht mehr warten, Unterlagen umgehend an
www.schlichtungsstelle-energie.de/ schicken.
Kontakt mit almado aufnehmen ist auch Zeitverschwendung und bringt nichts.
Habe meine Unterlagen auch an die Schlichtungsstelle geschickt, ich hatte auch viel zu lange gewartet.
http://www1.wdr.de/fernsehen/ratgeber/servicezeit/sendungen/almado102.html
http://www.youtube.com/watch?v=Blh2mzSgk-c
http://www.youtube.com/watch?v=yLTnedLEIrg
Warte auf 25%en Neukundenbonus
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst