Wir haben den Vertrag bei immergrün energie aufrgund eines Umzugs gekündigt.
Am 10.5.14 haben wir die Abschlussrechnung erhalten und sollten einen Verrechnungsschenk über das Restguthaben zugesendet bekommen.
Bis zum heutigen Tag (5.8.14) ist kein Scheck eingetroffen!
Bestell-/Kundennummer: 21306L1235
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Sofortige Bezahlung!
Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2014
Sehr geehrter Herr Illing,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Immergrün Energie GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 5
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Antwort von immergrün scheint eine Standardfloskel zu sein. Ist unter mehreren Beschwerden zu finden.
Lieder habe ich weder das Geld bisher gesehen, noch eine Antwort auf meine E-Mail an den Kundenanwalt erhalten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.