Dies ist eine zweite Reklamation über meinen SIEMENS Wäschetrockner WT46W561 von mir, da ich auf die erste Reklamation bis heute keine Reaktion erhalten habe.

Mein SIEMENS Wäschetrockner WT46W561 ist gepflegt und knapp vor seinem 4. Geburtstag. Das Gerät wird alle 14 Tage für drei Trockengänge genutzt.

Trotz dieser geringen Laufleistung meckert mein SIEMENS Wäschetrockner WT46W561 in letzter Zeit und erledigt seine Aufgabe nur noch mangelhaft.

Mein SIEMENS Wäschetrockner WT46W561 läuft normal an, arbeitet 5 Minuten, schaltet dann ab und zeigt an, dass das Sieb im Kondenswasserbehälter gereinigt werden soll. Dieses wurde vorher von mir in der Spülmaschine gereinigt!

Dennoch reinige ich den Filter nochmals und der Trockner wird neu gestartet. Leider kommt diese Fehlermeldung immer wieder, so dass ein Trockenvorgang auch schon mal bis zu 7 Stunden dauern kann.

Meine Recherchen in Internet haben ergeben, dass es sich hierbei um einen seit Jahren bei SIEMENS bekannten Fehler des SIEMENS Wäschetrockner WT46W561 handelt. Bei meinem Anruf beim Werkskundendienst bekam ich genau diese Info auch. Dennoch wurde ich aufgefordert, den Kundendienst für 69 € zu bestellen. Nach Kontrolle des Kundendienstes würde SIEMENS "meistens kulant sein", wurde mir auch gesagt.

Ich frage mich, ob das die richtige Vorgehensweise ist, wenn dieser Fehler doch bekannt ist.