Dumm gelaufen, Batterie am 6 Zylinder Diesel selbst entladen. Nachbar mit kleinem Benziner -> Starthilfe klappte nicht. Nun ist Sonntagabend und man will vom schönen Campingplatz zurück.
Also ADAC angerufen (kein Mitglied). Nach 30 Minuten Rückruf "wir kommen gern, aber nur mit Barzahlung! ". OK kommt mal.
Der Vertragsparten Autohaus Schottenring kam auch mit einem Abschlepper inkl. Kran. PowerSet ausgepackt, zig Versuche, Schlüssel Codierung etc. - klappte garnichts.
Doku im Auftrag/Rechnung: "mit Starthilfe springt Motor nicht an (ohne Komma) vermutlich entcodiert. "
Trotz Schotterweg 150 Meter wollte der gute Mann (den kannte ein Nachbar aus Nidda wie er mir später erzählte) wollte der Pannenhelfer nicht mit seinem Abschlepper zum Wagen fahren.
180 Euronen für nix gezahlt.
Den freundlichen Opel Händler in Nidda am Montag angerufen, der kam entspannt raus, parkte genau wie der ADAC, kam mit seiner PowerBox, machte die Motorhaube auf, schaute auf die Batterie und sagte, "das kann nichts werden mit einer PowerBox. Das hätte der ADAC - ach der war das - WISSEN müssen, meine Lehrlinge können das".
Schlenderte zu seinem Abschlepper fuhr zum Wagen und gab Starthilfe von seinem LKW-Diesel.
Motor sprang sofort an! Nett noch in seine Fachwerkstatt gefahren, Check Lichtmaschine, Schlüssel Codierungen und Elektronik -> alls Piano und deutlich günstiger war es auch noch!
Was haben wir gelernt - nie wieder ADAC im Bereich Nidda anrufen, es sei den es kommt einer der Gelben Engel.
So und schreibe ich eine Beschwerde an dan ADAC.
Bestell-/Kundennummer: 212270 + 212172
Meine Forderung an ADAC:
180 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Taxizentrale anrufen, nachfragen, ob sie auch für eine Starthilfe kommen, spart einiges und der Taxifahrer freut sich übers Trinkgeld :)
Leider beantwortet das Beschwerde Management des ADAC e. V. berechtigte Beschwerden mit reinen Plattheiten - Formbriefen. Auf konkrete Nachfrage - wann wurde ich wie am Telefon auf NICHTLEISTUNGEN den ADAC hingewiesen - das Gepräch ist doch sicher aufgezeichnet worden, welche Vereinsstatuten gelten den hier überhaupt - Kommt nix schrichtlich- nur Anruf: Da können wir nix machen. Na dann mal die nächste Gangart - HOCHTUREN.
Das Beschwerde Managemnt des ADAC hat sich zwei mal bei mir gemeldet. 1. ein Formbrief: "wir sind nicht Zuständig". Auf detalierte schriftliche Nachfrage "welche Vereinsbestimmungen liegen hier Zugrunde" wurde der ADAC vorsichtiger, es kam nur noch ein Telefonanruf der Sachbearbeiterin aus dem Beschwerde Management: "wir sind nicht Zuständig". Heute schicke ich dem Geschäftsführer des ADAC eine Beschwerde über sein Beschwerde Managment!