Ich bin ehrenamtlicher Verwalter eines Mehrfamilienhauses und habe die Postbank darüber informiert, dass ich umgezogen bin und die Kontoauszüge an diese neue Adresse geschickt werden sollen.
Die Postbank wollte diese Anschriftänderung nicht ausführen ohne die Bestätigung des zweiten Kontobevollmächtigten. Statt dessen wurde das Konto gesperrt mit dem Vermerk "unbekannt verzogen" und alle monatlich wiederkehrenden Lastschriften von Versorgern wie z. B. Gas, Wasser, Strom, abgelehnt. Für das Nichtausführen werden Gebühren von der Bank verlangt, die ich auch nicht akzeptiere. Zusätzlich werden auch Gebühren von den Lieferanten berechnet für die abgelehnten Lastschrifteinzüge.
Diese Vorgehensweise der Bank ist nicht akzeptabel und die Sperre absolut unverständlich, da dieses Konto über ein ausreichendes Guthaben verfügte.
Meine Forderung an Postbank:
Erstattung aller Gebühren
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Problem wurde nach 10 Tagen gelöst.
Obwohl die Bestätigung beider Kontobevollmächtigten vorlag, benötigte die Bank trotzdem noch 7 Tage. Gebühren wurden nicht erstattet. Damit die blockierten Lastschriften ausgeführt wurden musste ich die Lieferanten ansprechen und bitten, noch mal einzuziehen.
VG
K. Moelders