Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 28.07.2014 bei Media Markt Online den Kühlschrank bestellt.

Bei der Anlieferung des Kühlschrankes am 08.08.2014 habe ich sofort die Delle gemerkt und gleich die Annahme verweigert. Die Spedition (Hermes) hat den Kühlschrank mitgebracht.

Bis jetzt habe ich von Media Markt Online keine Rückmeldung erhalten.

Ich habe bereits 4 E-Mail Anfragen gechickt, keine Antwort.
Telefonisch ist Media Markt Online unter der Nummer 0841-6344545 auch nicht erreichbar. Ich habe mehrmals über 40 min. gewartet, keine Antwort.

Ich bitte Sie um Klärung, neue (Ersatz-) Lieferung des Kühlschrankes und die Entschädigung für die verlorene Zeit (halbe Urlaubstag, Verdienstausfall).