Unfreundliche Filialleiterin

Folgender Vorfall passiert heute 23.8.2014 um 11 h.

Habe gestern am Nachmittag 2 grüne Salate gekauft Preis je 45 Cent. Heute, als ich sie verwenden wollte, sah ich leider, dass beide durch und durch gefault waren, also pack ich die 2 Stück und ab zu Penny

Danach das beste: Sie will die Rechnung von 0.90 Cent haben bzw gestern waren die Salate in Ordnung und sie kann sich das nicht vorstellen ja und was wollen Sie? Geb ihnen ausnahmsweise 2 neue, aber sie wisse ja nicht was ich mit dem Salat gemacht habe.

Darauf hin wollte ich ihren Namen denn sie mir verweigert hat und gemeint hat, wofür ich den brauche, sagte ich "sie hören noch von mir", worauf sie meinte "ja sie können sich eh beschweren"

Also, muss Ihnen sagen, arbeite im selben Konzern nur grün aber sowas von unfreundlich dem Kunden gegenüber würde dürfte es bei uns nicht geben

Bitte um Stellungnahme, vielleicht sollte man die Person auf Kundenumgang schulen