Ich habe mir eine Bauknecht Waschmaschine gekauft weil ich einen hohen Qualitätslevel bei Bauknecht erwartet hatte.

Wenn an einer Waschmaschine eine Hauptkomponent wie das Trommellager nach drei Jahren schon defekt ist und diese dann auch noch so verbaut ist, dass nur der Wechsel der kompletten Trommel nötig ist, um den Schaden zu beheben, kann man nicht unbedingt von einer gelungenen Konstruktion sprechen!

Ich arbeite selbst im Qualitätsmanagement und kann so einen Vorgang nicht verstehen. Eine Firma wie Bauknecht sollte sich solche Reklamationen nicht leisten. Sie haben einen guten Ruf zu verlieren.