Bin seit Januar 2013 Kunde bei almado. Habe einen 24 Monats Vertrag, aber bis jetzt keine Jahresabrechnung erhalten. Auf mehrfache e-Mails habe ich keine Antwort erhalten. Den Zählerstand habe ich ende Dezember 13 gemailt
Bestell-/Kundennummer: 25308I1236
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Möchte endlich die Jahres Abrechnung erhalten. weiß das ich was zurückbekommen muss
Antwort auf die Beschwerde vom 26.08.2014
Sehr geehrte Frau Linke,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 2
Konnte mich heute erst mit den kundenservice in Verbindung setzten (Urlaub), warte nun auf Antwort
Habe die Abrechnung und de dazu gehörenden Verrechnungsscheck erhalten. DANKE