Seit mehreren Tagen versuche ich (tel. und per Mail) völlig erfolglos Kontakt mit Ikea aufzunehmen. Am Telefon kämpft man sich durchs Menü, um dann endlos die Mitteilung: "Es sind noch mehr wie 30 Kunden vor Ihnen" zu hören bzw. bricht die Wartemusik einfach ab. Per Mail bekommt man zwar eine Eingangsbestätigung, aber das wars dann leider auch.

Geht man so mit Kunden um? Erst Kunden mit Lockangeboten zum Kauf überzeugen und dann versprochene Gutschriften nicht auszahlen.