28.08.2014 | 16:28 Uhr | 343 Views
Haartrockner Bomann HTD 899 CB von der Fa. telbay über Amazon bezogen.
Wegen Gerätedefekt nach einem guten halben Jahr will ich die Gewährleistung (von 2 Jahren) geltend machen. Die Fa. telbay reagiert nicht, obwohl sie von Amazon informiert wurde. Das E-Mail-Postfach der Firma ist nicht erreichbar und auch die Servicetelefonnummer ist nicht mehr existent! Was soll man davon halten?Bestell-/Kundennummer: 1724980
Meine Forderung an telbay:
Gerät reparieren bzw. Austausch
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Sehr geehrter Herr Scheibner,
die Fa. Telbay hat am 22.01.2014 Insolvenz angemeldet, Gewährleistungsansprüche werden sich da wohl nicht mehr durchsetzen lassen. Ich hatte damals einen Artikel bestellt und wollte diesen wieder zurück schicken da nicht zufrieden mit der Qualität. Fairerweise wurde das Paket dort jedoch nicht angenommen und kam wieder retour.
Viele Grüße!
Pauline
Ich erhielt vom Gerätehersteller im Rahmen der Garantie ein Austauschgerät.
Mit der Fa. telbay kam kein Kontakt zustande, was sich durch den Kommentar von "Pauline" (Danke!) erklärt - die Firma hat Insolvenz angemeldet.