Seit nun 1 Woche warte ich auf mein Handy, angerufen habe ich auch bei Preis24, die sagten mir, dass das Handy Freitag schon hätte kommen sollen. Heute ist es Montag und es ist noch nicht da. Den Versandstatus kann man leider nicht als aktuell bezeichen, da dort seit 5 Tagen 40% steht, was dem Telefon Service von Preis24 nach nicht sein kann, da dies in der Hand von o2 liegt und diese die Seite nicht aktualisieren.
Bestell-/Kundennummer: 10274143
Meine Forderung an preis24.de:
Genauen Aufenthaltsort des Handy jetzt
Antwort auf die Beschwerde vom 03.09.2014
Guten Tag,
Sie haben über preis24.de einen Vertrag mit o2 abgeschlossen. o2 versendet die Geräte selbst, so dass wir keinen Einfluss auf die Auslieferung haben. Erfahrungsgemäß sollten Sie in Kürze beliefert werden. Wenden Sie sich aber gerne an Ihren Provider o2, um den genauen Status zu erfragen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst