Kurz vor 18 Uhr bekommt man die Tür vor der Nase zugemacht. Da meine Autobatterie den Geist aufgegeben hat und ich dringend eine neue gebraucht habe, wurde ich nur abgewimmelt. Nicht einmal Starthilfe habe ich bekommen, da mein Auto nicht mehr angesprungen ist.
Kann mich nur für diese schlecht kundenfreundliche Behandlung bedanken.
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger:
Den mitarbeitern beibringen mit Kunden freundlicher umzugehen
Antwort auf die Beschwerde vom 04.09.2014
Sehr geehrte Frau Pierorazio,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot verbessern und die Prozesse im Sinne unserer Kunden optimieren. Mit Ihrer Beschwerde haben Sie uns darauf aufmerksam gemacht.
Es wäre toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedback@de.atu.eu schicken. Nennen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer unter der wir Sie erreichen können und die betreffende Filiale.
Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Nur so können wir als A. T.U besser werden!
Viele Grüße! Ihr A. T.U-Team
kommentare und trackbacks 1
Sie sind bei Gott nicht der Einzige, welcher unfreundlich bei diesem ATU behandelt wurde.
Mir ist in der Nähe von Weiden das Navi auf der Fahrt nach Rostok eingegangen, es zeigte momentan Strassenzüge in Frankreich an, (es war ein Becker mit Becker!) jodaß ich ein neues Navi beim ATU kaufen wollte.
Doch der Blick der Verkäuferin auf meine Nummerntafel sagte schon alles - anscheinend möchte Sie Österreicher nicht bedienen und so wartete ich und wartete shr lange bis mir es zu bunt wurde und von dannen ging.
Ehrlich mir kann der ATU gestohlen bleiben.