Am 13.5.2014 bestellte ich für 580€ meine Ware bei Telco Tec. Nachdem ich immer wieder automatisierte Statusmails bekam, allerdings keine Ware erhielt, stornierte ich meine Bestellung am 11.8.2014 mit Bitte um Rücküberweisung der bereits bezahlten Rechnung.
Per Mail bekam ich eine Stornierungsbestätigung mit Zusicherung, dass ich innerhalb 14 Tage meine Rückerstattung bekomme.
Da es keine offizielle Postadresse gibt, ist der schriftliche Kontakt nur per Mail möglich.
Bis heute habe ich immer noch keine Rückerstattung meiner bezahlten Rechnung erhalten.
Im Internet hagelt es nur so von Beschwerden dieser Art über Telco Tec.
Bestell-/Kundennummer: 307660
Meine Forderung an Telco-Tec:
Erstattung des Kaufpreis von 582,89€
Antwort auf die Beschwerde vom 08.09.2014
Sehr geehrte Frau K.
Unsere offizielle Postanschrift ist im Impressum auf der Shopseite hinterlegt.
Ihre Rückzahlung befindet sich im Buchungslauf und wird in den kommenden 2 Tagen auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
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Seit meiner Bestellung am 13.5.2014 und sofortigen Überweisung des Geldes, langem, langem Warten, immer wieder nachfragen und letztendlicher Stornierung der Bestellung am 11.8.2014, bekam ich nach einigen Beschwerden meinerseits endlich die Rücküberweisung am 12.9.2014 auf mein Konto.
Nach all dem Warten und Ärger werde ich nie wieder bei Telco Tec bestellen.