Ich habe bei der Fa. Telco-Tec am 14.08.2014 Ware bestellt (Bestellnummer 3018202) und per Vorkasse bezahlt.

Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten und auf meine Nachfrage am 30.08.2014, wann ich die Ware bekommen werde, habe ich am 02.09.2014 folgende Antwort bekommen:

Ticket: 110281
Ersteller: *********** (hier gelöscht)
erstellt am: 30.08.2014, 06:40 Uhr
Kategorie: 03. Queries as to standing orders (general queries)
Status: Gelöst
Priorität: low

Was soll das?

Status "gelöst" bedeutet, dass ich eine automatisierte Antwort auf meine Anfrage bekommen habe. ES WURDE MIR ABER KEIN LIEFERTERMIN FÜR MEINE SEIT 4 WOCHEN BEZAHLTE WARE GENANNT.

Mittlerweile habe ich etwas im Internet recherchiert und habe Angst, dass ich möglicherweise um mein Geld veräppelt wurde.

Ich möchte von dem Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurück!