16.09.2014 | 11:58 Uhr · 110 Views · von ReclaBoxler-1679064

GLS Austria (Ansfelden)

"Depotfrist" - Ware wurde nach 3 Tagen zurück geschickt!

GLS schickt die Ware nach nur 3 Tagen im Depot retour. Ein Schlag ins Gesicht aller Berufstätigen!

Erster (einziger!) Zustellversuch am 08.09. um 11:33, Ware wurde dann zu weit entfernter Trafik gebracht und am 11.09. mit dem Vermerk "Aufbewahrung im GLS Depot Lagerfrist im Paket Shop überschritten" um 17.23 Uhr wieder zum Absender geschickt.

Wo sie am 15.09. (noch immer innerhalb der 9-tägigen Abholfrist lt. Beleg!) um 9:30 Uhr in Empfang genommen wurde.

Kontaktmöglichkeit: per Hotline (€ 0,88 pro Minute!) oder via Kontaktformular online.

D. h. reele Einschätzung der Situation möglich. Zeitnahe Bearbeitung? Wer weiß das? Ware ist natürlich schon bezahlt. Ob und wie ich zu meinem Gekauften komme, ich weiß es nicht.

Ich fühle mich mächtig verarscht und werde in Zukunft nur noch bei Unternehmen kaufen, die GLS NICHT nutzen! Frechheit!

Meine Forderung

Prompte Zustellung der Ware zum Arbeitsplatz!

Kommentar

23.09.2014 | 12:28 Uhr · ReclaBoxler-1679064

Trotz mehrmaliger schriftlicher (!) Beschwerde hat es GLS nicht wert gefunden, sich in irgendeiner Weise (schriftlich, telefonisch) zu äußern. Das ist bei diesem Unternehmen üblich. Das Paket wurde inzwischen erneut verschickt - mit DHL und das hat vorzüglich funktioniert!

NIE WIEDER GLS!

Kommentar

07.10.2014 | 13:30 Uhr · ReclaBoxler-1679064

Noch immer kein Kommentar/Entschuldigung/Erklärung von GLS. Richtungsweisend!