16.09.2014 | 10:36 Uhr | 722 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider hat sich Profectis nach mehrmaligen Anschreiben per Email immer noch nicht zum Sachverhalt der mangelahften Reparaturen bzgl. Trockern und Kühlschrank gemeldet. Es ist nachweißbar, dass alle Emails von Profectis empfangen und auch gelesen wurden.
Ich fordere Profectis auf, zu den Sachverhalten, endlich Stellung zu nehmen.
MfG
Schmidt
Bestell-/Kundennummer: Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 1200481659
Meine Forderung an Profectis Technischer Kundendienst:
Stellungnahme und Entschädigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Anbei noch ein Schreiben, was ca. eine Woche vorher an Profectis ging.
Wie zu erwarten ignoriert Profectis immer noch jegliche Kontaktaufnahme und stellt sich "tot". Diese Firma glänzt nur mit Inkompetenz und Ignoranz.
Welch ein Wunder, Profectis hat sich gemeldet.
Natürlich will man von nichts wissen. Es gäbe wohl nur Nachweise über 2 Termine bzgl. des Kühlschrankes und schon gar nicht über den Trockner. Da hatte ich wohl eine Halluzination. Entschädigung gibt’s auch nicht, die 7 Urlaubstage waren dann ja gut investiert um dem Pfusch beizuwohnen.
Gibt abschließend - aus meiner Sicht - nur zu sagen.
Profectis ist inkompetent, unfreundlich und unverschämt. Ich kann nur raten - FINGER WEG, und wenn’s doch sein muss - alles schriftlich vor Ort bestätigen lassen! Da anscheinend Akten, Rechnungen und Berichte gerne mal verschwinden.
Profectis schweigt sich tot. Anrufe werden einfach beendet, E-mails ungelesen gelöscht und Mediamarkt - die ihre Plusgarantie an diese Firma binden - fühlt sich nicht zuständig!
Aus dem Süden. nichts Neues!
Keine Änderung. Telefonate werden einfach beendet, Emails ungelesen gelöscht. Soclhe Firmen gehören verboten!