Es ist seit einer Woche nicht möglich meinen Tarif bei 1und1 zu ändern, bzw meinen Vertrag um 2 Jahre zu verlängern (inkl. einen Iphone 6).

Keiner kann mir das Problem nennen und soll dort nächste Woche wieder anrufen. Oder am 30.09.?

Ich bin seit 4 Jahren dort Kunde.

Meine Vertragslaufzeit hat sich automatisch um 1 Jahr verlängert, habe es schließlich nicht gekündigt, da ich dachte wenn das Iphone 6 raus ist, bestelle ich es mir und verlängere mein Vertrag um 2 Jahre.

Ich schreibe E-Mails, rufe sehr oft dort an und keiner hilft mir weiter. Es kann nicht sein, dass auf Grund eines Systemfehlers der Vetrag nicht verlängert werden kann.

Einfach unverschämt!