Ich habe am 18.08.2014 das Betriebssystem Windows 7 Home Premium, inkl. DVD, allerdings per Vorkasse für 34,80 € (inkl. Versand) bestellt und dummerweise gleich bezahlt, da andere Varianten nicht im Angebot waren. Es sollte laut der Werbung der Firma im Internet unter deren Portal "www.schottensoft.de" innnerhalb von 24 Stunden nach Geldeingang geliefert werden.

Als nichts geschah, habe ich dort per Internet beim "Kundenservice" angefragt, jedoch am 21.08.2014 nur eine Ticket-Nr. # 909932 mit einem Vertröstungstext von einer Frau Monika G. (Support) erhalten. Seitdem ist nichts mehr passiert.

Diese Bestellung und den Kaufvertrag habe ich mittlerweile mit einem Schreiben per Post storniert und das Geld zurückgefordert. Dieses Geld wurde natürlich bis dato nicht zurückerstattet. Jetzt bleibt mir nur noch die Möglichkeit der Erstattung einer Strafanzeige wegen Warenbetrugs, da die Kosten für einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen diese Firma unverhältnismäßig hoch wären.

Die Internetpräsenz dieser Firma gibt es leider immer noch, wodurch sicherlich noch eine Vielzahl ahnungsloser Kunden geschädigt werden. Telefonischer Kontakt mit der Firma ist nicht möglich, nur ein Anrufbeantworter mit einer endlosen Warteschleife ist dort installiert. Eine direkte Mailanschrift gibt es auch nicht. Also beste Voraussetzungen, um die Leute weiterhin ungestört hinters Licht zu führen!

Meine postalische Stornierung konnte aber offenbar zugestellt werden, da ich den Brief nicht zurückbekommen habe!

Mit freundlichen Grüßen

Herbert Witzel