26.09.2014 | 04:45 Uhr | 332 Views
Ein solch unfreundlichen Mitarbeiter hab ich selten erlebt. Er klingelte an der Haustür und meldete sich darauf hin nicht. Jeder andere Postbote meldet sich nach dem Tür öffnen kurz mit "Paket"! So das ich hinunter gehen kann. Ich dachte es wäre ein Klingelstreich. Doch oben angekommen schimpfte er über mich, das wäre mein Job hinunter zu laufen usw. Kein "Guten Tag" und kein "Auf Wiedersehen". Also wirklich sehr genervt und unfreundlich. Das werde ich mit Sicherheit so weiter empfehlen.
Meine Forderung an ups:
Bessere Kundenzufriedenheit
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 199 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Es ist NICHT Ihr Job, dem Zusteller die gesetzlich geregelte Dienstleistung zu erleichtern.
S. dazu § 3 Nr. 3 der Postuniversaldienstleistungsverordnung (PUDLV) :
Pakete sind zuzustellen, sofern der Empfänger nicht erklärt hat, dass er die Sendungen abholen will. Die Zustellung hat an der in der Anschrift genannten Wohn- oder Geschäftsadresse durch persönliche Aushändigung an den Empfänger oder einen Ersatzempfänger zu erfolgen, soweit keine gegenteilige Weisung des Absenders oder Empfängers vorliegt.