Immergrün hat mir August 2014 eine Jahresabrechnung von 2013 zukommen lassen.

Diese enthielt die Information, dass ich rund 600 Euro zurückerhalte aus zu viel geleiteter Zahlung. Wie in allen Fällen hat man einen Verrechnungsscheck in Aussicht gestellt, der nie ankam. Die Service Hotline ist aufgrund Ihrer Inkompetenz unnütz, man wir angelogen und bekommt keine weiteren Kontakte genannt, welche Befugnis haben, Sachverhalte zu kommentieren und regeln. Des Weiteren habe ich E-Mails an das Unternehmen gesandt, welche unbeantwortet blieben. Der Kundenservice ist somit komplett überflüssig.

Nach erfolgter Mahnung mit Fristsetzung habe ich nun meinen Rechtsschutz kontaktiert. Als Erstes wird der Vertrag fristlos gekündigt, die Einzugsermächtigung aufgehoben und ein Mahnverfahren angesetzt. Gleichzeit habe ich überlegt, an die Presse zu gehen. Aufgrund der Vielzahl der Vorkommnisse sollte man die Bürger vor diesem Unternehmen warnen!