Wartezeit beim Drive In

Hallo! Mir ist es schon des Öfteren passiert, dass ich länger als 5 min beim Drive In Schalter warten musste.

Es ist extrem ärgerlich, weil man ja zum Drive In Schalter fährt, da man im Zeitdruck ist. Es gab mal für die Wartezeit bei länger als 5 Minuten einen Getränkegutschein, doch der wird schon lange nicht mehr vergeben. (warum?) Fahre fast täglich zum Drive In sei es um einen Kaffee, Eis, oder ein Menü. Habe auch schon Angestellte darauf hingewiesen, dass die Kaffeemaschine viel zu heiss eingestellt ist, der Kaffee nicht mehr geniesbar ist - aber es wurde mir nur gesagt, da kann man nichts machen. Der Latte ist so heiss, dass ich mir schon öfters den Mund beim Fahren verbrennt habe. Bin täglich viele KM mit dem Auto unterwegs und bin darauf angewiesen, im Auto zu essen bzw. zu trinken.

Meine Forderung

Bessere Einschulung der Angestellten/Wartezeit Minimierung/Wiedereinführung der Getränkegutscheine/ für die Entgangene Zeit währen gratis Menügutscheine angebracht!

Firmenantwort

09.12.2014 | 12:28 Uhr · McDonald's Österreich

Wartezeiten am McDrive sind natürlich nicht vorgesehen, können aber vorkommen, wenn ein Produkt gerade erst zubereitet wird, sollte aber immer die Ausnahme sein. Der Kaffee hat vorgegebene Temperaturen und muss heiß sein. Hinweis steht auf jedem Becher. Die Automaten werden regelmäßig geprüft und eingestellt, damit das passt. Am besten immer gleich Feedback im Restaurant oder - wenn man durch den McDrive fährt - auch an kundenservice@at.mcd.cm Danke, Ursula Riegler, McDonald's Österreich