Leider war ich so dumm und habe mich zu spät über die geschäftliche Praxis von Telco-Tec informiert.
Das Versprechen der Firma vom 07.07.14 gegenüber www.verbraucherschutz.de ist Schall und Rauch.
Am 2.09.14 und am 08.09.2014 habe ich 2 Bestellungen im Gesamtwert von 604,70 aufgegeben und per Vorkasse bezahlt.
Außer ein paar virtuellen Lieferstatusbewegungen auf dem Kundenkonto in den ersten beiden Wochen geschah nichts. Die Lieferung der einen Sendung ist für den 18.09.14, die der zweiten für den 24.09.14 angekündigt. Erhalten habe ich keine der beiden. Es ist auch nicht erkennbar, wann und ob sie geliefert werden.
Ich habe daher am 24.09.2014 beide Bestellungen widerrufen und um umgehende Rücküberweisung des vorgeleisteten Betrags gebeten. Außer einer automatischen Eingangsbestätigung habe ich bis heute keine Antwort erhalten, obwohl Telco-Tec eine Bearbeitung in 24 Stunden ankündigt. Am 01.10.14 habe ich an den Wideruf nochmals erinnert und ihn erneuert.
Eine Rücküberweisung habe ich bis heute nicht erhalten.
Die Adresse www.telco-tec.com/help-center-online, die ein Widerufsformular enthalten soll, existiert nicht.
Ich bitte ReclaBox um Hilfe dabei, dass der Wideruf von Telco-Tec bearbeitet und eine umgehende Rückzahlung des vorgeleisteten Gesamtbetrags von 604,70 Euro auf mein Konto erfolgt.
02.10.2014
Bestell-/Kundennummer: 3013662
Meine Forderung an Telco-Tec:
Umgehende und vollständige Rückzahlung des vorgeleisteten Gesamtvorkassenbetrags (604,70 Euro) )
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Was auf verbraucherschutz.de an Versprechen abgegeben und an Siegeln vergeben wird, ist weniger als nichts wert: http://www.welt.de/wirtschaft/article110262214/Verbraucherzentrale-warnt-vor-verbraucherschutz-de.html
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst