Odysee fing im Dezember 2013 an, Tischgekauft, erst jetzt aufgebaut, Tischplatte ungleiche Höhe,
Tischplatten fallen zur Mitte, jetzt zu spät zur Reklamation.
Estischstühle seit Februar reklamiert,1 Fehlieferung nur 1 statt 2 Rückenlehnen, danach tat sich nichts mehr, jetzt Lieferbenachrichtigung bekommen, aber Teile nicht lieferbar.
Couch mit Falten-Lehne reklamiert, austausch nach 4 wochen, selber Fehler und Verblendung
Nieten sicht bar, solle wieder Bilder machen, konnten meine SD nicht einlesen, jetzt hab ich noch schlechtere Qualität wie vorher und es interessiert keinen, Telefonisch ist die Filiale nie erreichbar, Auskunft darüber keine Zeit, zu viel Arbeit.
Freche Mitarbeiter. Fazit: nie wieder Roller.
Meine Forderung an Roller läßt Reklamationen die Kunden selber erledigen:
Rücknahme aller Artikel
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2014
Hallo Herr Janicke,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der gekauften Möbel nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer unter Angabe der ReclaBox Beschwerdenummer an facebook@roller.de.
Viele Grüße,
der ROLLER-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst