Am heutigen Tag kaufe ich in unserem Markt ein. An der Kasse merkte ich, während des Kassiervorgangs, dass ein Preis verkehrt war. Dies sagte ich der Dame. Daraufhin griff Sie zum Telefon, hatte jedoch damit keinen Erfolg. Darauf bot ich ihr an erst zu bezahlen, damit ich nicht den ganzen Verkehr aufhalte um dann noch mal nachzuschauen. Dieses machte ich auch und es stellte sich raus das ich richtig gesehen hatte. Die Dame rief einen Kollegen und was dann kam, ich war sprachlos.
Er kam, schaute sich die Angelegenheit an, riss das von mir mitgebrachte Schild ab und sagte ich solle nicht so grinsen. Die Kollegin sei schließlich eine Auszubildende. Darauf versuchte ich ihm verständlich zu machen, das ich genau darauf Rücksicht genommen habe, indem ich selber gucken gegangen bin.
Dieser Mensch begriff glaube ich nicht, wie sich der Vorgang darstellte.
Er schlug einen Ton an der Bände sprach. Und immer wieder: ich solle nicht lachen.
Soviel freches habe ich lange nicht erlebt.
Übrigens dort arbeiten viele Mitarbeiter die sehr nett sind!
Meine Forderung an Edeka:
Dieser junge Mann sollte mal nachdenken, ob diese Imponiergehabe vor seiner Kollegin wirklich sinnvoll war. Als Kunde fühlte ich mich sehr schlwcht
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Warum entnehmen Sie das Preisschild?
Es gibt keine verkehrten Preise in der Kasse, es zählt der Preis den die Kasse anzeigt. Erst dort kommt ein Kaufvertrag zustande.
Augenscheinlich haben Sie ein privates Problem mit einer Person.
@Corey Taylos
Irrtum. Selbstverständlich kommt der Kaufvertrag erst an der Kasse zustande, dennoch geschieht häufig, dass als Angebot deklarierte Artikel zwar auch als solche ausgezeichnet sind, jedoch die Preisänderung im Kassensystem nicht eingepflegt wurde. Folglich ist die Beschwerde vollkommen berechtigt. Zumal die Beschwerde sich nicht gegen die Falschauszeichnung richtet sondern das unverschämte Verhalten des Mitarbeiters.
Jemanden derart anzugehen, insbesondere im Einzelhandel, ist an Dreistigkeit und Unverschämtheit kaum zu überbieten. Ich kann die Beschwerde demnach vollkommen nachvollziehen. Hier sollte Edeka bzw. der Marktleiter ein klärendes Gespräch führen, um dem übermütigen Angestellten die Flügel zu stutzen. Dann vergeht dem nämlich auch ganz schnell das Lachen.
Meine einzige Bemerkung war och, als unter dem Preis noch ein Anderer war. Ich habe nicht gelacht. Zu KEINER Zeit. Das Schild habe ich geholt, weil mir das Mädel leid tat und Sie nicht mehr weiter wusste.
Es gibt jede Menge verkehrte Preise in der Kasse! Die Preise werden von Menschen eingespeist. Nicht immer stimmen Diese, werden z. b. bei einer Werbung geändert.
Wenn man nicht dabei war, ist es nicht ratsam über Intelligenz zu sprechen. Es war frech und dreist. Diese Schlagwörter wurden zu Recht benutzt!