25€ für Vodafone Prepaid abgebucht. Nie erhalten!

Rotterdam

Am 10. Oktober wurden 25€ von meinem Konto abgebucht, jedoch nicht auf die Prepaid Karte von Vodafone gebucht.

Ich bitte um Klärung und Rückerstattung der 25€!

Liebe Grüße,

Khanh-Ha

Bestell-/Kundennummer: ACPS-66803201

Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:

Rückerstattung des Betrages auf das Bankkonto

Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2014
Alphacomm Prepaid Services BV

Abteilung: Marketing

07.11.2014 | 09:39 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

Ihr Guthaben wurde am 14.10.2014 um 09:54 aufgeladen.

Mit freundlichen Grüßen

Alphacomm Prepaid Services

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst