Am 18. September 2014 habe ich bei service4phones ein Handy Nokia 5140i bestellt und per Überweisung € 64,90 bezahlt (Buchungsdatum 19.9.2014).
Am 30. Sptember hab ich eine Frau am Telefon EKZ Galleria (01-7481351) erreicht, die hat behauptet, dass die Zahlung nicht richtig zugeordnet werden konnte und hat nach unserem Gespräch den Staus meiner Bestellung auf "Bezahlt" geändert. Sie hat gemeint, sie wäre nicht sicher, ob das Handy noch heute zu Post geht.
Bis heute (19. Oktober 2014) ist kein Handy angekommen.
Unter der Telefonnummer bekommt man jetzt immer nur ein Besetzt-Zeichen, auf die Mails wird nicht reagiert.
Was kann ich tun, um mein Geld zu bekommen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Liebe Grüsse
Meine Forderung an service4phones:
Rückerstattung von €64,90
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 364 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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vielen dank