Falsche Produktbeschreibung

Fellbach

In der Produktbeschreibung von XXXL ist zum Schuhschrank Solido angegeben, dass 12 Paar Schuhe untergebracht werden können. Mein Schuhgröße 42 paßt nicht mehr in den Schrank. Bei den angegebenen 12 Paar Schuhen muss es sich daher um Kinderschuhe handeln. Mehrere E-Mails an XXXL waren ohne Reaktion der Firma. Erst auf mein Schreiben hin rief mich ein Mitarbeiter an und erklärte mir, dass ich am Ausstellungsstück hätte erkennen müssen, dass in diesen Schrank keine 12 Paar Schuhe der Größe 42 untergebracht werden können. Ich hätte eben probieren müssen, ob meine Schuhe in den Schrank passen. Die Produktbeschreibung sei nicht irreführend.

Mein Rat: Bei XXXL alles voher austesten, weil den angegebenen Eigenschaften in den Produktbeschreibungen nicht vertraut werden kann. Für mich ist dieser Laden gestorben. Da gehe ich doch lieber zu IKEA. Die sind doch wesentlich kundenfreundlicher - siehe Rückgaberecht bei IKEA.

Bestell-/Kundennummer: 2004485238

Meine Forderung an XXXL Mann Mobila Stuttgart:

Eine gewisse Kulanz

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 233 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bisher keinerlei Raktionen von dieser Firma erhalten

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst