Lieferung erst nach über vier Monaten und auch noch falsch

Telco-Tec
Berlin

Im Juni 2014 hab ich bei Telco-Tec ein Peli Case mit Einteilungen bestellt.
Mehrere Nachfragen zum angegebenen Liefertermin wurden nicht beantwortet. Heute kam eine Lieferung, ABER es ist nicht der richtige Inhalt. Ich erhielt nur den Einteiler, nicht aber das Case, das auf der Website unter der von mir bestellten Liefernummer angegeben ist – wie es sein müsste und im gerade von der Telco-Tec gespeicherten pdf zu sehen ist.

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 35496 / Bestellnummer 81,99 / Auftragsnummer 311961

Meine Forderung an Telco-Tec:

Lieferung des korrekten Artikels

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 236 Tagen und 13 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Erneuter Brief (diesmal per Einschreiben) ist verschickt.