Ware am 13.10 (glücklicherweise per Lastschrift) bestellt
16.10 E-mail über Statusänderung "Aktueller Status: C5 - Zahlungseingang verbucht"
20.10 E-mail der Rechtsabteilung "Zu Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer 6046808 konnte keine Lastschrift ausgeführt werden"
21.10 Geld ging von unserem Konto weg und auch gleich wieder auf unser Konto mit dem Kommentar "Erhaltener Lastschrift-Rückruf wg. CUST Durch den Kunden veranlasst"
22.10 Antwort E-mail an Telco-Tec durch uns
Seither keine Antwort durch Telco-Tec, telefonisch (unzählige Versuche) nicht erreichbar, Support-Link aus E-mail http://telco-tec.com/hilfe-support funktioniert nicht
Investiert man Zeit in eine kurze Recherche im Netz wird einem so einiges klar.
Bestell-/Kundennummer: 6046808
Meine Forderung an BERINIA | Telco-Tec:
Prozesse in den Griff bekommen | Customer Service Schulen, bzw. erst noch vernünftig Einführen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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