Vor etwa einem halben Jahr habe ich ein Paypal-Konto eröffnet und anschließend mein Bankkonto hinzugefügt. Dieses auch brav bestätigt, wie der Ottonormalverbraucher das brav so macht. Jetzt habe ich ungefähr 20 Zahlungen getätigt, immer erfolgreich. Plötzlich bekomme ich eine Mail von Paypal, aufgrund eines unerlaubten Kontozugriffs sei mein Paypal-Konto gesperrt und mein Bankkonto werde noch gesperrt.

Misstrauisch wie ich bin, habe ich die Mail überprüft. Tatsächlich, sie stammt von Paypal, auf Nachfragen hierzu wurde mir aber schlichtweg nicht geantwortet. Obwohl die mein Bankkonto gar nicht sperren können, das weiß ich als Mitarbeiter einer großen Bank besser als Paypal.

Mein Paypal-Konto können Sie allerdings sperren, dort steht jetzt: "Diese Entscheidung kann nicht angefochten werden. " - Wie bitte? Ich soll verar**** werden und nichteinmal was dagegen machen können? Nach geschätzten 15 Mails zum Kundenservice, der mir entweder mit Standardmails oder gar nicht antwortete, habe ich wenigstens einmal eine Mail von jmd. bekommen, der sich meine Mails tatsächlich durchliest. Aucheinmal ein Fortschritt.

Jetzt bekomme ich als Antwort,ich solle doch eine Kopie meines Personalausweises an Paypal senden, weil eine unbefugte Person auf mein Konto zugegriffen habe. Gehts noch? Vorallem werde ich nicht grundlos meinen Personalausweis an irgendjemanden versenden, und schon garnicht über das äußerst leicht abhörbare Internet. (Auch SSL ist leicht abhörbar).

Eine Frage habe ich allerdings: Was soll ich jetzt machen, da ich eigentlich auf Paypal angewiesen bin? Und bitte kommt nicht mit der Hotline: Wenn man da mal durchkommt, haben die wirklich keine Ahnung.

Eventuelle Rechtschreibfehler bitte ich zu Entschuldigen