Ich bestellte ein Sofa zur Lieferung nach Dresden. Zunächst lief alles gut und das Möbel war (angeblich) innerhalb von zwei Tagen in der Nähe von Dresden und eine Spedition Gäbler setzte sich zwecks Liefertremin telefonisch mit mir in Verbindung.

Dann begann der Ärger. Eine kurzfristige Auslieferung war nicht möglich, sondern erst in weiteren acht Tagen in einem Zeitfenster von 8 bis 18 Uhr. Ich mußte mir also für einen ganzen Tag Urlaub nehmen um auf die Lieferung zu warten.

Dann bekam ich eine weitere Email, dass nun eine Firma Rhenus für die Auslieferung zuständig sei und ich mich telefonisch mit dieser in Verbindung setzen solle. Unter der angegebenen Telefonnummer war es dauerbesetzt. Seit einer Woche versuche ich nun mit dieser Spedition einen Liefertermin auszumachen - ohne Erfolg. Auch auf Emails wird inzwischen nicht mehr geantwortet. Wenn ich auf der Webpage der Firma Rhenus die Auftragsdaten eingebe, kommt die Antwort, "der Vorgang ist uns nicht bekannt".

Da ich das Sofa per Vorauskasse bestellt habe, habe ich nun das Problem von der Firma Home24.de mein gezahltes Geld zurückzubekommen. Ein echter Saftladen.