Ich besitze einen Rex-Roller (Typ Milano 125) und warte nunmehr bereits seit 15 Wochen auf ein Ersatzteil. Es handelt sich um einen Bremsgeberzylinder komplett VR-Bremse (Art-Nr. 700840), dessen Verfügbarkeit sich von Woche zu Woche verschiebt. Auch andere Ersatzteile habe ich bisher nur sehr schleppend erhalten. Wenn der Kundendienst endlich mal auf eine Mail antwortet, wird man nur vertröstet. Somit konnte ich meinen Roller in diesem Jahr nur 3 Monate nutzen.

Wann kann ich endlich dieses Teil erhalten?

Diese Frage werde ich zusätzlich auch der Geschäftsführung von SI-Zweirad/Prophete per Telefax stellen. Mal sehen, ob die dieses Problem überhaupt kennen und wie sie reagieren.

Für mich habe ich bereits beschlossen, von dieser Firma keinen Roller mehr zu kaufen!