Ich habe meinen Vertrag zum Jahresbeginn 2014 bei HDI gekündigt und warte bis heute auf die Weitergabe der SF-Klasse ich habe bestimmt schon zehnmal mit einem Sachbearbeiter gesprochen, jedesmal werde ich vertröstet, dass die SF bis in zwei Wochen bei dem Folgeversicherer ist und nie passiert etwas. Ich werde die Angelegenheit nun leider an meine Rechtschutzversicherung weitergeben.
Meine Forderung an HDI-Gerling:
Sofortige Weitergabe der SF-Klasse
Antwort auf die Beschwerde vom 04.11.2014
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,
vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.
Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter der E-Mail sach.vertrag@hdi.de Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können.
Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail "Beschwerde Reclabox 86848“ und die Vertragsnummer Ihrer Kfz-Versicherung an.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
kommentare und trackbacks 2
Ich habe wie von HDI gewünscht, mein Anliegen an die entsprechende Email Adresse, mit gewünschtem Betreff, gesendet.
Darauf reagiert hat aber, wie zu erwarten war, niemand! Traurig.
Mittlerweile sind zehn Tage vergangen, HDI hat, wie ich schon aus diversen Telefonaten festgestellt hab, nicht von Ihrer Geschäftpraktik Abstand genommen und weiterhin keinerlei Reaktion auf die gewünschte E-Mail gezeigt. HDI unternimmt rein garnichts um den Sachverhalt aufzuklären, im Gegenteil.
Ich kann nur jedem raten, sich einen Wechsel zu solch einer Versicherung gut zu überdenken.