11.11.2014 | 21:02 Uhr | 422 Views
Beim 2. und 3. Zustellversuch wird keine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt, wir waren aber zu Hause. Der Fahrer war gar nicht an der Tür, er hat die Auslieferungstour abgekürzt. Beim Versuch dies mit UPS zu klären, behauptet der Fahrer plötzlich der Straßenname sei falsch. Nun warten wir seit 2 Wochen auf das Paket. Die Ersatzbeschaffung war wesentlich teurer. Die Standardeingaben in der Tracking - Verfolgung sind ungeeignet.
Bestell-/Kundennummer: 1Z86W8996899530843
Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland:
Differenzerstattung der Mehrkosten der Ersatzbeschaffung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 186 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
UPS ignoriert alternative Adressen und um einen Wunschliefertermin einzustellen benötigt der Empfänger ein Account welches erst durch Briefzustellung nach einer Woche aktiv wird.
UPS verweigert sich der korrekten Regulierung dieses Falls. Der Fahre hatte nur vorgegeben drei Zustellversuche unternommen zu haben. In wirklichkeit war er nur einmal hier. Die Verzögerung in der Zustellung hatte bei mir Kosten verursacht aber UPS geht nicht darauf ein. mfG L. T.Kremp