Vor ca 1 Jahr habe ich über Check24 einen DSL- Vertrag bei der Telekom gemacht. Es hieß erste Rechnung einschicken und der Bonus wird bezahlt. Ich habe das gemacht. Ein halbes Jahr später noch kein Bonus.
Ich fragte bei Check24 nach, da wurde mir mitgeteilt, dass Sie nicht glauben, ich hätte diesen Vertrag über Check24 gemacht. Der Vertag wurde telefonisch gemacht, und ich konnte das nicht mehr nachweisen. Auch die Telekom hat mir bis heute dazu keine Antwort gegeben. Ich sehe hier einen Vorsatz, da ich ja wie man sieht, nicht der einzige bin, der so behandelt wurde. Für mich und meinen Bekanntenkreis hat sich Check24 erledigt.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Erstattung des versprochenen Bonus von 60 €!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.11.2014
Hallo Herr Krenn,
wir haben den Fall soeben noch einmal geprüft und festgestellt, dass Ihr Antrag storniert wurde, da das Produkt schon vorher von anderer Stelle beauftragt wurde.
Dadurch, dass Sie vor dem Abschluss bei uns schon woanders Ihren DSL-Vertrag beauftragt hatten, ist der Vertrag über uns nicht zustande gekommen. Weitere Informationen von Seiten des Anbieters sind uns leider aus datenschutzrechtlichen Gründen auch verschlossen. Hierzu müssten Sie sich dann tatsächlich an die Telekom wenden.
Wir hoffen, Sie haben Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
kommentare und trackbacks 1
Der Vertrag ist natürlich über Check24 telefonisch gemacht worden. Ich habe doch geschrieben dass ich längst bei der Telekom angefragt habe, aber bisher keine Antwort erhalten. Und das liegt bereits mehr als 6 Monate zurück.