Ich wollte den Stromanbieter wechseln, da ich den versprochenen Bonus nie erhalten habe. Zum 31. 01. 2015 sollte dies fristgerecht geschehen, aber leider akzeptiert almado - Energie dies nicht. Wieso läuft jetzt der Vertrag bis 2016? Es wurde nichts von unserer Seite unterschrieben u. auch keine SEPA Versand.
Bestell-/Kundennummer: 25812A1257
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Küntigung akzeptieren
Antwort auf die Beschwerde vom 19.11.2014
Sehr geehrter Herr Kais,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 2
Ich habe Antwort von almado-ENERGIE bekommen. Sie weisen mich auf einen Link hin, den man nicht finden kann. Jetzt werde ich versuchen eine schriftliche Kündigung auf zu setzen und hoffe, das das Problem gelöst wird.
DANKE
Beschwerde ist gelöst. Ich bedanke mich.
DANKE